Telefonie, die sich dem Alltag anpasst.
Vom festen Telefon zum flexiblen Arbeiten: ProOffice Digital modernisiert die Telefonie im Heinz Nixdorf MuseumsForum.
Gewachsen über Jahre. Funktional. Aber nicht mehr flexibel genug.
Das Museum nutzte eine gewachsene Infrastruktur aus OpenStage-System und analogen Endgeräten. Sie erfüllte ihren Zweck, war aber kaum mobil und nur schwer an moderne Anforderungen anzupassen.
Der Auftrag
Die neue Telefonie sollte Mitarbeiter auch abseits des Schreibtischs erreichen und den Bereitschafts- und Besucherservice unterstützen. Voraussetzung war ein reibungsloser Übergang im laufenden Museumsbetrieb.
Der Wechsel auf 3CX. Auf einen Blick.
ProOffice Digital löste das OpenStage-System schrittweise ab – eng abgestimmt mit Rudi Driller (Netzwerk / IT-Sicherheit) und Simon Sartor (Technik/Controlling).
Mobil im Museum
Ein DECT-Baum-/Kettensystem verbindet die Mobilteile im Gebäude. Desktop- und Smartphone-Apps ersetzen viele analoge Geräte.
Bestand eingebunden
Die vorhandenen Snom HD100 wurden per Firmware-Flash integriert. Die Bereitschaftshotline erhielt eine neue Struktur in 3CX.
